葬儀の事前相談はどこに行く？定額パッケージ3社の無料相談レビュー

「葬儀の事前相談をしたいけれど、葬儀社へ行くとその場で決めなければならない気がする」「おひとりさまなので、何を聞けばよいのか分からない」と不安に感じる方もいるでしょう。

結論から言えば、事前相談では特定の相談先を最初から1社に絞る必要はありません。

地域の葬儀社には、地元の火葬場・安置施設について具体的に相談しやすいメリットがあります。一方、電話・WEBで相談できる葬儀サービスなら、自宅から料金やプランを比較しやすいのがメリットです。

おひとりさまの生前準備で重要なのは、「どこへ相談するか」以上に、同じ条件を複数社へ伝え、基本料金・火葬料・搬送・安置・追加費用を同じ基準で比較することです。

本記事では、心に残る家族葬・やさしいお葬式・ソファミ（旧・家族葬のこれから）を中心に、無料相談で確認できる内容と、比較時に必ず質問したいポイントを整理します。

1. 葬儀の事前相談はどこがいい？対面・電話・WEBにはそれぞれメリットがある

葬儀の事前相談には、大きく分けて、

• 地域の葬儀社へ直接相談する
• 葬儀サービスの電話窓口へ相談する
• WEBから資料請求・問い合わせをする

という方法があります。

「対面相談は危険」「電話・WEBなら安心」と一律に考える必要はありません。

地域の葬儀社へ相談するメリット

地域の葬儀社へ直接相談するメリットは、

• 実際に利用する可能性がある斎場を見られる
• 地域の火葬場事情を聞ける
• 安置施設を確認できる
• 担当者の説明や対応を直接確認できる

ことです。

特に、死亡場所・安置場所・火葬場がある程度決まっている場合は、地域の葬儀社から具体的な見積もりを取る意味があります。

ただし、1社だけでは料金や条件の妥当性を判断しにくいため、その場で即決せず、見積書を持ち帰って比較することが重要です。

電話・WEB相談のメリット

電話やWEBで相談できる葬儀サービスは、自宅から情報を集められる点がメリットです。

複数社へ同じ条件を伝え、

• 直葬の基本料金
• 火葬料金
• 搬送距離
• 安置日数
• 面会できるか
• 追加料金

を比較しやすくなります。

体力的に複数の葬儀社を回るのが難しい方にとっても利用しやすい方法です。

無料相談をしたから契約しなければならないわけではない

事前相談や資料請求は、葬儀契約そのものとは別です。

例えば心に残る家族葬では、公式サイトで事前相談後に必ず依頼する必要はないと案内しています。

やさしいお葬式も、公式サイトで無料相談や資料請求を案内しています。

事前相談の段階では、

「今日は契約せず、条件を比較するために相談しています」

と最初に伝えても問題ありません。

2. 主要3社の無料相談｜公式情報で確認できる特徴を比較

ここでは「実際に電話した際の印象」ではなく、2026年10月28日時点で各社が公式サイト上で案内している相談方法・料金・特徴を比較します。

① 心に残る家族葬｜24時間365日相談・直葬143,000円

心に残る家族葬では、24時間365日の無料相談を案内しています。

公式サイトでは、直葬プランを143,000円（税込）で案内しており、このプランについては、逝去後の打ち合わせで提示された見積額を最終請求額が上回った場合の全額返金保証を設けています。

また、

「どのタイミングで電話すればよいですか？」

という質問に対して、生前から相談できること、相談後に必ず依頼する必要はないことも明記されています。

資料請求者には7,000円の割引券を案内していますが、資料請求をしなければ葬儀自体を依頼できないわけではありません。

事前相談では、

• 143,000円プランを利用できる地域か
• 火葬料金の扱い
• 搬送距離
• 安置日数
• 追加希望がある場合の料金

を確認しておくとよいでしょう。

② やさしいお葬式｜24時間365日相談・WEBやLINEにも対応

やさしいお葬式では、24時間365日の無料相談を案内しており、電話だけでなく資料請求やLINE相談にも対応しています。

2026年10月28日時点の公式トップページでは、最安プランを86,900円（税込）〜と案内しています。

過去の公式記事には82,500円（税込）の記載もありますが、現在の公式トップページでは86,900円（税込）〜となっているため、本記事では最新の公式掲載価格を基準とします。

火葬料金は別途必要です。

また、公式サイトでは、

• 他社見積もりの相談
• 資料請求
• 事前相談
• LINE相談

などを案内しています。

費用を比較するときは、最安価格だけでなく、希望地域での火葬料・搬送・安置まで含めて確認してください。

③ ソファミ（旧・家族葬のこれから）｜24時間365日相談・資料請求86,900円〜

ソファミでは、24時間365日・通話無料の相談窓口を設置しています。

直葬は通常129,000円（税別）のところ、事前相談・資料請求を行った方には79,000円（税別）、税込86,900円〜と案内しています。

火葬料金は別途です。

資料請求では、葬儀の流れなどをまとめた「喪主のためのガイドブック」も案内されています。

なお、ソファミは「葬儀仲介会社」と断定するのではなく、WEBを活用した集客・サービス提供を行う葬儀サービスとして理解するのが適切です。

相談時には、

• 利用予定地域の対応可否
• 安置1日を超えた場合の料金
• 搬送条件
• 火葬料金
• 希望するオプション

まで確認しましょう。

3. 【比較表】無料相談・資料請求ができる主要5サービス

事前相談では「確定見積もりが手に入る」と考えるのではなく、現時点の料金・条件・追加費用を確認することが目的です。

将来の死亡場所、火葬場の空き状況、料金改定などによって実際の費用は変わる可能性があります。

※表は左右にスクロールして確認できます

※料金・相談方法は2026年10月28日時点で各社公式サイト等を確認した内容です。利用地域、火葬料金、搬送距離、安置日数、追加サービスなどによって実際の支払額は変わる場合があります。

※資料請求・事前相談を行った時点で、将来の葬儀総額が固定されるとは限りません。料金改定や実際の死亡場所・火葬場などによって条件が変わる可能性があります。

4. 事前相談で確認したい5つの質問

事前相談では、「安いですか？」と聞くだけでは比較できません。

各社へ同じ質問をすることで、料金構造の違いが見えやすくなります。

質問1：「この地域で直葬すると、火葬料を含めていくらになりますか？」

直葬の広告価格に火葬料金が含まれていないサービスも多くあります。

そのため、

「○○市在住で○○市の火葬場を利用すると仮定した場合、現在の総額はいくらですか」

と具体的に質問してください。

質問2：「安置は何日分含まれ、延長すると1日いくらですか？」

火葬場の予約状況によっては、すぐに火葬できないことがあります。

確認したいのは、

• 基本プランに含まれる安置日数
• ドライアイスの日数
• 1日延長した場合の費用

です。

質問3：「搬送は1回あたり何kmまで含まれますか？」

「搬送50km」といった数字だけではなく、

• 病院・施設から安置場所まで
• 安置場所から火葬場まで

それぞれ何km含まれるのか確認してください。

さらに、

「10km超過するごとにいくらですか」

「高速道路料金は別ですか」

まで確認すると比較しやすくなります。

質問4：「最安プランでも火葬前に対面できますか？」

直葬の最安プランでは、安置中の面会ができないサービスがあります。

おひとりさまで数名の知人・親族に最後の対面をしてもらいたい場合は、

• 安置中に面会できるか
• 火葬当日に何分程度お別れできるか
• 面会を希望するとプラン変更が必要か

を確認してください。

質問5：「今日資料請求した場合、何が割引され、いつまで有効ですか？」

資料請求・事前相談による割引条件はサービスごとに異なります。

また、現在の割引制度が将来まで続くとは限りません。

「資料を持っていれば将来もこの金額になりますか」

「割引を利用するために必要な条件は何ですか」

と確認し、回答内容と確認日を記録しておくとよいでしょう。

5. 死後事務委任で使うなら「見積書の金額」だけを固定しない

おひとりさまが死後事務委任を利用する場合、葬儀社の資料や料金表を受任者へ共有しておくことは有効です。

ただし、事前相談で確認した金額を、

「将来必ずこの金額で葬儀できる確定見積もり」

として扱うのは適切ではありません。

実際の葬儀では、

• 死亡場所
• 搬送距離
• 火葬場
• 火葬までの日数
• 料金改定
• 追加するサービス

などによって支払額が変わる可能性があります。

死後事務受任者へは、

• 第1希望の葬儀サービス
• 希望するプラン
• 現在確認した料金
• 確認日
• 予算上限
• 追加サービスの要否
• 第1希望が利用できない場合の代替案

まで共有しておきましょう。

「○○社へ必ず○円支払う」と固定するのではなく、「本人の希望を満たす範囲で最新条件を再確認して手配する」という形にしておく方が現実的です。

6. まとめ：おひとりさまの事前相談は「同じ条件で複数社比較」が基本

葬儀の事前相談では、地域の葬儀社と電話・WEB型の葬儀サービスのどちらか一方だけが正解というわけではありません。

重要なのは、

1. 希望する直葬の条件を先に整理する
2. 2〜3社へ同じ条件を伝える
3. 火葬料・安置・搬送・面会・追加費用を比較する
4. その場で契約せず資料・見積条件を比較する
5. 死後の手続きを担う人へ最新情報と代替案を共有する

ことです。

事前相談の目的は「最安値を言わせること」ではありません。

自分の希望条件で、何が基本料金に含まれ、何が別料金になるのかを把握することが、後悔しにくい生前準備につながります。

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参考情報・公式サイト

当サイト『おひとりさま直葬ガイド』の記事は、以下の各サービス公式情報を参考に作成しています。

• 心に残る家族葬 公式サイト
• 心に残る家族葬「143,000円直葬プラン」
• やさしいお葬式 公式サイト
• ソファミ（旧・家族葬のこれから）公式サイト
• ソファミ「無料資料請求」
• よりそうお葬式 公式サイト
• 小さなお葬式「よくある質問」
• 小さなお葬式「お別れプラン」